Comment diagnostiquer les problèmes avec les DVD et les Blu-Ray

Il arrive que des problèmes de lecture surviennent lorsque vous insérez un DVD ou un Blu-Ray dans votre lecteur et appuyez sur la touche de lecture de la télécommande. La lecture du disque ne se fait pas correctement, saute ou ne se fait pas du tout. Le lecteur peut afficher un message d'erreur sur l'écran du téléviseur, tel que « Disque illisible » ou une autre erreur. C'est souvent le signe d'un problème avec le disque ou le lecteur. Les conseils suivants peuvent vous aider à diagnostiquer le problème et à en déterminer la cause.

1. Vérifiez que le disque est propre. Inspectez soigneusement le dessous du disque pour détecter d'éventuelles traces de doigts, rayures ou poussières. Tous ces éléments peuvent entraîner des problèmes de lecture.
2. Nettoyez le disque. À l'aide d'un chiffon en microfibre et d'un produit de nettoyage approuvé, vaporisez la solution nettoyante sur le chiffon et essuyez du centre du disque vers l'extérieur. Évitez de frotter en cercles, car cela pourrait endommager davantage le disque.
3. Vérifiez l'absence de rayures et de fissures. Tenez le disque sous une lumière vive et vérifiez si la lumière traverse le disque à l'endroit des rayures. Si c'est le cas, le disque est fissuré et illisible. Dans le cas contraire, utilisez un produit anti-rayures homologué pour éliminer les rayures mineures.

Après avoir suivi ces conseils, laissez sécher le disque, puis essayez de le lire à nouveau. Si le problème persiste, essayez un autre DVD ou Blu-ray pour voir si le problème vient uniquement de ce disque. Si les autres disques ne sont pas lisibles, le problème vient probablement du lecteur. Si vous avez besoin de télécommandes pour votre lecteur DVD ou Blu-ray, n'hésitez pas à contacter Anderic au 1-855-5-REMOTE (1-855-573-6683) pour obtenir de l'aide.